Esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) busca demonstrar, de forma clara e transparente, como a realiza o tratamento dos Dados Pessoais e Anonimizados dos seus usuários. É importante mencionar que qualquer funcionário, candidato à vaga, beneficiário, será considerado Usuário (“Usuário”). A atua como Controladora (“Controladora”) dos Dados Pessoais e Anonimizados, nas situações em que é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos Dados Pessoais e Anonimizados.
Para facilitar a compreensão do que isso significa, é importante saber que dado pessoal é toda informação referente a uma pessoa natural que a torna identificada ou identificável (“Dados Pessoais”). E, também, para facilitar a compreensão do que isso significa, é importante saber que dado anonimizado é toda informação que, originariamente, era relativo a uma pessoa, mas que passou por etapas que garantiram a desvinculação dele a essa pessoa. Como subdivisão dos Dados Pessoais, existem os Dados Pessoais Sensíveis, que são Dados Pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural. Assim como os Dados Pessoais sensíveis, Dados Pessoais de crianças ou adolescentes também possuem proteção especial.
Por isso, a entende a importância da segurança e utilização responsável dos seus Dados Pessoais para a manutenção da privacidade. Para a elaboração e manutenção de sua Política de Privacidade, a seguiu e segue os princípios e dispositivos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018.
Caso o Usuário mantenha qualquer tipo de relação com a, a empresa poderá realizar algum tratamento de Dados Pessoais e Dados Anonimizados, conforme a seguir indicado, lembrando que os Dados Pessoais e Dados Anonimizados são coletados visando o cumprimento dos princípios estabelecidos pela LGPD. Assim, a realiza apenas o tratamento do mínimo de Dados Pessoais e Dados Anonimizados necessários para a execução da finalidade específica.
Durante a relação contratual de prestação de serviços, a poderá coletar Dados Pessoais dos clientes e usuários, para possibilitar a execução dos serviços. Na relação pré-contratual poderão ser coletados dados de identificação e contato de possíveis beneficiários, ao solicitarem a cotação de um serviço/produto. Os Dados Pessoais poderão ser coletados no início da relação contratual, para fechar contrato e contratar os serviços. Durante a execução do contrato, poderão ser coletados também dados de saúde, para possibilitar que os serviços sejam prestados.
Os seus Dados Pessoais poderão ser tratados conforme a finalidade específica descrita neste documento e resumidas conforme quadro abaixo. Os Dados Pessoais utilizados serão apenas o mínimo necessário para a finalidade correspondente. Além disso, na tabela abaixo está presente também o fundamento legal para cada tratamento de Dados Pessoais, conforme o artigo 7º e 11º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais:
| Tipo de dados | Finalidade | Base legal – conforme o art. 7º e 11º da LGPD |
Dados de identificação Dados de contato | Contratar fornecedores | Necessário para a execução de contrato. Art. 7º, V |
Dados de identificação Dados de contato | Atender novo cliente | Necessário para a execução de contrato. Art. 7º, V |
| Dados de identificação | Fechar contrato com cliente | Necessário para a execução de contrato. Art. 7º, V |
Dados de identificação Dados de contato | Atendimento ao cliente: demandas técnicas e demandas comerciais | Necessário para a execução de contrato. Art. 7º, V |
Dados de identificação Dados de contato | Armazenar histórico de chamadas | Necessário para a execução de contrato. Art. 7º, V |
| Base de dados com informações de terceiros. Qualquer informação que o cliente deseja testar. | Desenvolvimento e teste de nova solução a pedido do cliente, com base nos serviços de Disparador de mensagem; IA; Chat; Desenvolvimento de Site; Google Meu Negócios; Integração de multi-canais do cliente; Integração com a API do Whatsapp do usuário | Necessário para a execução de contrato. Art. 7º, V |
| Informações da máquina do cliente que rodam o Pysix | Suporte técnico ao cliente: acesso remoto | Necessário para a execução de contrato. Art. 7º, V |
Dados de identificação Dados de contato | Análise de comportamento e pesquisa de mercado: Coletamos esses dados para realizar pesquisas de mercado, entender tendências de consumo e desenvolver estratégias comerciais que acompanhem as demandas do mercado. | Necessário para a execução de contrato. Art. 7º, V |
Dados de identificação Dados de contato | Cumprimento de obrigações contratuais e legais: A coleta é necessária para garantir o cumprimento de contratos firmados com clientes e parceiros, além de atender às exigências regulatórias e fiscais vigentes. | Necessário para a execução de contrato. Art. 7º, V |
Dados de identificação Dados de contato | Gestão de relacionamento com clientes (CRM): Usamos esses dados para fortalecer nosso relacionamento com clientes, gerenciando interações e campanhas de marketing personalizadas que visam fidelizar e expandir nossa base de clientes. | Necessário para a execução de contrato. Art. 7º, V |
Dados de identificação Dados de contato | Segurança e prevenção a fraudes: Os dados são coletados como parte de nossa política de segurança, para identificar, prevenir e mitigar riscos de fraudes e outros incidentes cibernéticos que possam comprometer nossos processos e a privacidade dos usuários. | Necessário para a execução de contrato. Art. 7º, V |
Dados de identificação Dados de contato | Melhorar a experiência do cliente: Utilizamos os dados coletados para personalizar e otimizar nossos produtos e serviços, garantindo que atendam de maneira eficaz às necessidades e preferências de cada cliente. | Necessário para a execução de contrato. Art. 7º, V |
Dados de identificação Dados de contato | Melhorar e personificar ferramentas de White Label e softwares, mapeando as necessidades específicas de cada cliente e/ou usuário | Necessário para a execução de contrato. Art. 7º, V |
Os Dados Pessoais podem ser arquivados em ambientes, de acordo com a natureza de cada um deles. os arquivos virtuais são mantidos em ambientes internos ou externos da Azallon, como Nuvens (como AWS, Huawei, dentre outros) e/ou Drives de acordo com a natureza dos respectivos Dados Pessoais.
A utiliza de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão proporcionais ao estado da técnica atual e da natureza dos Dados Pessoais tratados pela.
Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados com terceiros para que a finalidade do tratamento seja alcançada. Esse compartilhamento se dá conforme abaixo indicado, sempre seguindo as diretrizes da LGPD.
Para procedimentos médicos de admissão, demissão e periódicos, os dados de identificação são compartilhados com as empresas parceiras que nutrirem do serviço da Azallon.
Em casos de necessidade de apoio jurídico para a solução de litígios e soluções contábeis/financeiras, é necessário o compartilhamento dos dados com escritórios de advocacia parceiros.
Os seus Dados Pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para o cumprimento da finalidade específica, ou para cumprir com obrigações legais ou regulatórias.
Para mais informações sobre este tópico, favor entrar em contato com o Encarregado: Rafael Eugenio de Araujo Souza, através do e-mail lgpd@azallon.com.br
O titular dos Dados Pessoais possui diversos direitos que protegem a utilização indevida de seus Dados Pessoais. A se atenta a isso, por isso busca o constante aprimoramento dos seus serviços, garantindo assim os direitos elencados no art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, desde que compatíveis com os demais dispositivos legais:
O Usuário poderá exercer os Direitos do titular através de solicitação escrita encaminhada para o Encarregado da, Rafael Eugenio de Araujo Souza, através do e-mail lgpd@azallon.com.br
